طريقة الاستعلام عن الرصيد موبايلي من خلال موقع مُحيط، حيث تضع شركات الاتصالات على ذمة حرفائها طريقة سهلة للوصول لمختلف الخدمات المُقدمة عبر أكواد يتم تطبيقها بكل بساطة من بين هذه الشركات نجد موبايلي للاتصالات، وموبايلي هي شركة اتصالات سعودية تضم مجموعة كبيرة من العملاء في السعودية، وتمنح خيار نوعين من الخطوط هي مسبق الدفع والمفوتر، ويُمكن معرفة رصيد موبايلي بأكواد مختلفة حسب نوع الرصيد والخط.

الاستعلام عن الرصيد موبايلي مسبق الدفع

في حال إستعمال العميل الخط مُسبق الدفع يكون من المهم بالنسبة إليه معرفة رصيده المتبقي، وذلك حتى لا ينفذ الرصيد في وقت يحتاج فيه لإجراء مكالمات أو إرسال رسالة مهمة، وليكون على دراية برصيده دائمًا، كما يُمكن الاستعلام عن رصيد الانترنت والدقائق المجانية المتبقية على الشريحة، وأيضًا:

• لمعرفة الرصيد المتبقي ومدة صلاحية الشحن، يُمكن إستعمال كود نجمة 1411 شباك #1411*.
• كود الاستعلام عن الدقائق المجانية التي تُقدمها شركة موبايلي كهدية عن كل شحنة كما يلي: نجمة 1422 شباك #1422*.
• لاستعلام عن الرصيد موبايلي من خلال التسجيل على الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي على الإنترنت، والدخول برقم الموبايل وكلمة المرور كل مرة لمعرفة القيمة المتبقية من الرصيد، ويُمكن الولوج للموقع عبر الرابط التالي: mobily.com.sa

تُقدم شركة موبايلي تطبيق إلكتروني يقوم بتسهيل الوصول إلى جميع المعلومات عن الخط والرصيد وكذلك الاستهلاك، ويُمكن تحميل التطبيق من خلال هذا الرابط لمستخدمي نظام أندرويد: play.google.com/store/apps/details?id=com.mobily.activity

للمزيد من المعلومات حول رصيد موبايلي يُرجى الإطلاع على الآتي: تحويل رصيد موبايلي Mobily 2025 بطرق سهلة

الاستعلام عن الرصيد موبايلي بيانات

يُمكن الاطلاع على رصيد موبايلي للبيانات من خلال كود مقدم من الشركة يُوضح الاستهلاك والرصيد المتبقي من الإنترنت عبر كتابة نجمة 1411 نجمة 2 شباك #2*1411*، ثم اتصال، وخلال ثواني تصل رسالة تُفيد بتفاصيل رصيد الانترنت والاستهلاك.

• كما يُمكن الاتصال بالكود نجمة 1411 نجمة 1 شباك #1*1411*.
• إذا لم تعمل الأكواد السابقة ولم تصل أي رسالة تُفيد بتفاصيل الرصيد يُمكن إستعمال كود نجمة 1422 شباك #1422*.
• الجدير بالذكر أن الخدمة للدقائق المجانية والبيانات والباقي من الشحن مجانية تماماً ودون رسوم.

الاستعلام عن الرصيد موبايلي المفوتر

يُمكن معرفة قيمة الفاتورة من خلال:

• كتابة رسالة نصية بها رقم 1 للرقم 1441.
• أو كتابة نجمة 1411 شباك #1411* ثم اتصال.
• من خلال تطبيق موبايلي من خلال تسجيل الدخول بالحساب الشخصي، ثم إدخال رقم بطاقة الائتمان، عندها تظهر مختلف بيانات الخط والفاتورة وموعد السداد وكذلك رقم الحساب.

للمزيد من المعلومات حول موبايلي يُمكنك قراءة الآتي: تحويل رصيد من موبايلي لموبايلي

كيفية شحن رصيد كارت من موبايلي

عند الاستعلام عن الرصيد موبايلي وملاحظة قرب انتهائه، يُمكن شحن كارت جديد من خلال استعمال الكود التالي:

• كتابة نجمة 1400 نجمة رقم الكارت شباك # رقم الكارت *1400#، ثم الضغط على اتصال، ثم تصل رسالة تفيد بنجاح عملية شحن الرصيد.
• كما يُمكن شحن الرصيد بطريقة أخرى تتمثل في الاتصال بالرقم 1411 واتباع التعليمات الصوتية حتى يتم التمكن من شحن الرصيد.

كود الخدمات من موبايلي

عند الرغبة في معرفة خدمة الاستعلام عن الرصيد موبايلي أو أي خدمة أخرى مُقدمة من قبل الشركة يُمكن الاتصال بنجمة 1100 شباك #1100*، ويتم تقديم لائحة عن الخدمات التي يُمكن الاشتراك فيها، وكذلك الخدمات المُشترك فيها العميل الحامل لرقم الشريحة.

تكون الأكواد مجانية إلا أن بعض الخدمات تكون بمقابل، ويُمكن إيجاد الأكواد المختلفة على صفحات الشركة في مواقع التواصل الاجتماعي، حتى يستطيع أغلب العملاء الوصول إليها والاشتراك فيها، وكذلك الاستفادة منها.

رقم خدمة العملاء موبايلي

لتتمكن من الاستعلام عن الرصيد موبايلي والعديد من الخدمات الأخرى التي يُريد العميل الاشتراك فيها، أو لطرح أي تساؤلات وشكايات، تضع الشركة أكثر من رقم للتواصل مع خدمة العملاء منها:

• الاتصال برقم خدمة العملاء موبايلي 900 و1100 لعملاء شركة موبايلي.
• يمكن الاتصال برقم خدمة العملاء 0560101100 من شركات الاتصال الأخرى في السعودية.
• الاتصال برقم خدمة العملاء 00966560101100 عند التواجد خارج المملكة العربية السعودية.

تابع أيضاً: تعرف على افضل شركات الاتصالات السعودية

خدمة كلمنى موبايلى عند انتهاء الرصيد

تمنح شركة موبايلي خدمة هامة للعملاء فور انتهاء رصيده و اضطرارهم للتواصل مع الشخص الآخر يحمل خط موبايلي، حيث تُمكن الخدمة من طلب الرقم الاتصال به عن طريق رسالة قصيرة.

أما كود هذه الخدمة المتاحة باللغة العربية والإنجليزية فهو:

• نجمة 199 نجمة الرقم المتصل شباك # الرقم *199* لوصول الرسالة باللغة العربية.
• نجمة 188 نجمة الرقم المتصل شباك #الرقم *188* لوصول الرسالة باللغة الإنجليزية.

طريقة تحويل الرصيد من موبايلي

عند الاستعلام عن الرصيد موبايلي واكتشاف أن الرصيد غير كافي للقيام بالمكالمات، يُمكن أن يطلب العميل من عميل آخر في نفس الشركة أن يقوم بتحويل رصيد له، وتُعتبر هذه الخدمة من الخدمات المميزة لشركة موبايلي لكن ضمن شروط محددة منها:

• تحويل مبلغ لا يقل عن 5 ريال.
• يجب أن يكون المبلغ المُحول من مضاعفات 5 ريال سعودي.
• يجب أن يبقى رصيد 10 ريال سعودي عند الشخص الذي يُرسل الرصيد بعد التحويل.
• أما كود هذه الخدمة فهو: نجمة 123 نجمة رقم المحول له شباك # الرقم *123*.

خدمات شركة موبايلي الأخرى

تُقدم شركة موبايلي السعودية مجموعة من الخدمات التي تُسهل على العملاء التعامل والاتصال وكذلك الولوج إلى صفحات الأنترنت، وتكون هذه بعض الخدمات:

• خدمة اشعار: وهي خدمة مقدمة بشكل مجاني لجميع عملاء موبايلي، كما تكون مفعلة بشكل تلقائي دون ضرورة للاشتراك، وتُمَكن هذه الخدمة من معرفة الاتصالات الفائتة عند إغلاق الهاتف أو عدم وجود شبكة عبر رسالة تحمل الأرقام التي قامت بالاتصال.
• خدمة تحويل المكالمات: تُمَكن الخدمة من تحويل المكالمات الواردة على شريحة ثانية، أما كود تحويل المكالمات في حال كان الرقم مشغول فهو نجمة نجمة 62 نجمة الرقم شباك #الرقم *62**، وتم إلغائها عند الاتصال بشباك شباك 62 شباك #62##.
• كود تحويل المكالمات بشكل دائم: نجمة نجمة 21 نجمة الرقم شباك #الرقم *21**، ويتم إلغاء الخدمة عبر الاتصال بكود شباك شباك 21 شباك #21##.
• خدمة حظر المكالمات: يُمكن عند إستعمال هذه الخدمة حظر جميع أو بعض المكالمات الصادرة أو الواردة المحلية أو الدولية عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء، وطلب مفتاح حجب المكالمات وطرق تفعيل الخدمة.
• خدمة الانتظار: تُساعد هذه الخدمة في معرفة رقم المتصل عند وجود مكالمة أخرى مع العميل، ويُمكن خلالها تعليق المكالمة الحالية والرد عن المكالمة الأخرى ويتم إعلام الشخص المتصل أنه قيد الانتظار بسبب مكالمة أخرى للعميل.
• يُمكن تفعيل الخدمة عند الاتصال بنجمة 43 شباك #43*، ويُمكن إلغاؤها عن طريق شباك شباك 43 شباك #43##.
• خدمة مفقود اكسترا: تُساعد الخدمة في إظهار أن الرقم الذي تم الاتصال به مغلق في حين يتم ارسال رسالة بالرقم المتصل للشخص، ويُمكن تفعيل الخدمة من خلال كود نجمة نجمة 21 نجمة 1431 شباك #1431*21**.
• يتم إلغاء الخدمة عند الاتصال نجمة نجمة 62 نجمة 1431 شباك #1431*62* وبذلك يعود رقم المشترك للتغطية.

يُمكن الاستعلام عن الرصيد موبايلي بأكثر من طريقة لأنواع الخطوط بالفاتورة أو مُسبقة الدفع، كما تُتيح الشركة إمكانية شحن الرصيد أو تسديد الفاتورة عن طريق الدفع الإلكتروني باستعمال بطاقة الائتمان بكل سهولة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، كما تُقدم الشركة مجموعة من الخدمات المميزة لجميع عملائها منها المجانية وأخرى بمقابل مادي صغير.