ويرصد "24"، أبرز الأزمات التي واجهت الشركة.

تقليد مُستمر

أولى الانتقادات التي واجهت شركة "آبل" مُنذ الكشف عن هاتفها الجديد، تشابه إصداراتها وتكرار شكلها كل عام بعكس شركتي هواوي وسامسونغ التي تكشف عن مميزات مُختلفة في هواتفها سنويا كميزة "الطي".
وفي هذا الإطار تداول مستخدمو "آيفون" صوراً له عبر منصات التواصل الاجتماعي، بجانب صور أخرى للهواتف الجديدة من شركتي هواوي وسامسونغ وقارنوها ببعضها، وعلق أحدهم: "آيفون.. نفس الهاتف كل عام دون تجديد".

 يُدمر البطارية

وفي تطور جديد، شن مُستخدمو الهاتف هجوماً لاذعاً على نظام التشغيل الجديد من شركة "آبل" لهاتفها الذكي "iOS18"، بعد أقل من 24 ساعة على إطلاقه في 16 سبتمبر (أيلول) الجاري، واتهموه بتدمير البطارية.

ونشر عدد كبير من المستخدمين، شكاويهم عبر منصة "إكس"، ناشدوا الشركة التدخل لحل هذه الأزمة، لكن آبل لم تُعلق على الأمر حتى الآن.

وقال أحد المستخدمين إنه لجأ إلى تحديث هاتفه إلى نظام التشغيل iOS 18، لكنه لاحظ أن بطاريته "تموت أمام عينيه"، على حد وصفه. بينما وصف آخر عمر البطارية على نظام التشغيل iOS 18 بـ "فظيع للغاية".

 وتساءل آخر: "هل يعاني أحد من مشاكل في البطارية مع نظام التشغيل iOS 18؟"، وقال آخر: "نظام التشغيل iOS 18 يقتل بطاريتي تماماً !"

تناقضات وتأجيلات

يأتي ذلك، في الوقت الذي تناقضت فيه وعود شركة "آبل" بشأن تسليم هاتفها الجديد للمُستخدمين، ومُخالفتها لموعد التسليم المُعلن يوم الكشف عن الهاتف.
وكان من المُقرر تسليم الهاتف الجديد إلى العملاء في 20 سبتمبر (أيلول) الجاري، إلا أنه قد لا يصل قبل مطلع أكتوبر (تشرين الأول) أو ما بعده وفق موقع "ديلي ميل".

 أما الذين طلبوا هاتف "iPhone 16 Pro Max"، فمن المُقرر تأجيل تسليمه إلى ما بعد منتصف أكتوبر (تشرين الأول) المُقبل.
وحسب الموقع البريطاني، فإن الطلب المرتفع قد يكون أمراً جيداً لآبل، لكن ذلك يُعني أيضاً أن العديد من العملاء سينتظرون للحصول على الهواتف الجديدة.
أما الراغبين فيالنسخةالأصغر حجماً، فعليهم الانتظار إلى 8 أكتوبر (تشرين الأول) على الأقل لتسلمه.

سخرية

في سياق مُتصل، سخر عدد منمُستخدميالهواتف الذكية عبر منصات التواصل الاجتماعي، من شركة "آبل"بسبب هاتفها الجديد "آيفون 16".

ولم يقف الأمر عند الأفراد، بل شاركت شركة سامسونغ في هذه السخرية، حيث نشرت تغريدة قديمة تعود إلى مؤتمر آبل في سبتمبر (أيلول) 2022، كان نصها "أخبرونا عندما يتم طيه"، في إشارة إلى ميزة "الطي" التي تتخلى عنها شركة "آبل" في هواتفها حتى اليوم.

 وجاء إعادة نشر التغريدة عبر حساب سامسونغ على منصة "إكس"، مصحوباً بتعليق جديد، هو "ما زلنا ننتظر..."، في إشارة إلى عدم وجود ميزة الطي أيضاً في الإصدار الجديد "آيفون 16".

وأثارت تدوينة سامسونغ، ردود فعل كثيرة ومتباينة على منصة التواصل "إكس"، فمنهم من أيد حديثها، وآخرين انتقدوها لتركيزها على ميزة "الطي" فقط.
ونشر أحد النشطاء صورة لهاتفين "آيفون" متصلين بشكل ساخر، وعلق قائلاً: "وبينما نحن ننتظر".