جدّد سكان مركز ظلم بمنطقة مكة المكرمة، مطالباتهم لشركة الاتصالات السعودية بالنظر في معاناتهم مع ضعف الشبكة، وإيجاد حلول عاجلة لها.

وأكد السكان أن المنطقة التي تشهد تطورًا عمرانيًّا وكثافة سكانية وحراكًا اقتصاديًّا، في حاجة ماسة لمعالجة ضعف الشبكة الذي تعانيه عدد من الأحياء؛ مشيرين إلى أن المنطقة لا يتوفر بها سوى برج واحد أصبح غير قادر على مواجهة الأحمال وكثرة المستفيدين، إضافة لصعوبة تغطيته لكافة أرجاء المنطقة التي تشهد توسعًا عمرانيًّا.

وقال نواف الخراص: "أسكن في الحي الشمالي بمركز ظلم والخدمة من برج شبكة الاتصالات السعودية ضعيفة، وخدمة البيانات شبه معدومة، ويتطلب الأمر مغادرة المنزل للاستفادة من الخدمة".

ويشاركه في الرأي بندر العتيبي؛ مشيرًا إلى أنه وأسرته يدفعون مبالغ الفواتير مقابل خدمة محدودة؛ مبينًا أنه يسكن في الحي الشمالي، ويعاني من ضعف الشبكة وعدم القدرة على الاستفادة من شبكة الإنترنت.

وقال محمد الحارثي إن الخدمة في بعض الأحياء غير جيدة، خاصة خدمة البيانات؛ مطالبًا الشركة بالنظر في الوضع ومعالجة المشكلة بدعم المنطقة ببرج جديد يخدم الأحياء الشمالية، وتوفير شبكة الجيل الخامس التي لا تتوفر بالمنطقة.

وأشار السكان إلى أن البرج الوحيد غير قادر على خدمة المنطقة بالشكل المطلوب؛ بسبب كثافة السكان واعتمادهم على شبكة الإنترنت في جميع خدماتهم، مستغربين عدم نظر الشركة في دعم المنطقة ببرج جديد وتوفير شبكة الجميل الخامس.

وطالَبَ سكانُ ظلم هيئةَ الاتصالات والفضاء والتقنية، وشركة الاتصالات السعودية، بالنظر في معاناتهم مع شبكة الاتصالات، ودعم المنطقة ببرج إضافي في الأحياء الشمالية، وتوفير شبكة الجيل الخامس؛ مُبَيّنين أن مطالبهم خلال الفترة الماضية لم يُنظر بها، مستغربين عدم الاهتمام بهذه المَطالب.