وقال أحد مشرفي محطة العلا، إن الخدمة تقدم بشكل مجاني دون أي رسوم، مشيرا إلى أن الخدمة المجانية الهدف منها التجربة الفريدة للهيئة الملكية، والعمل على راحة المسافرين، مؤكدا على أن هناك مراقبة عالية لأمتعة المسافرين حتى تصل أغراضهم بكل سهولة ويسر، كما أن هناك نظام مراقبة آخر عبر التطبيق الخاص بذلك.