أطلقت الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس رسميًّا منصة متكاملة لخدمات المستثمرين، في خطوة تُجسد التحول الرقمي الشامل الذي تتبناه الدولة ضمن “رؤية مصر 2030″، وتُعد هذه المنصة واحدة من أهم الإنجازات الرقمية التي تهدف إلى تمكين بيئة أعمال حديثة وشفافة داخل واحدة من أبرز المناطق الاقتصادية في المنطقة.

حلول رقمية مبتكرة واستراتيجية متكاملة

المنصة الجديدة لا تقتصر على تقديم الخدمات التقليدية بشكل إلكتروني فحسب، بل تقدم حلولًا رقمية متكاملة تساهم في تحسين كفاءة العمليات الإدارية والخدمية والمالية وتبسيطها، مع ميكنة الإجراءات وإدارة الوثائق بشكل آمن وفعّال. كما تشمل تطوير بوابة إلكترونية حديثة وسهلة الاستخدام للمستثمرين، بجانب تقارير ذكاء أعمال موجهة لصناع القرار.

وقال وليد جمال الدين، رئيس الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، أن الهيئة  تعمل وفق استراتيجية شاملة للتحول الرقمي تتبنى أدوات عصرية، وتعزز من تنافسية المنطقة عالميًا كما أن هذه المنصة تُعد ركيزة أساسية لتمكين بيئة استثمارية جاذبة وصديقة للأعمال.

مزايا متعددة تدعم المستثمر وتُعزز الشفافية

تشمل المميزات الرئيسة للمنصة عددًا من الأنظمة الذكية والمتطورة، من بينها:

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): يتيح تتبع المشروع في الوقت الفعلي، ودعم فرص الاستثمار المستقبلية.

نظام إدارة العمليات الذكي: يساهم في أتمتة تطبيقات الخدمة، ويُعزز كفاءة الأداء من خلال مؤشرات رئيسية دقيقة.

نظام إدارة المستندات (DMS): أرشيف مركزي آمن لمعالجة وحفظ واسترجاع المستندات بكفاءة عالية.

تقارير ذكاء الأعمال (BI): تقدم لوحات معلومات مخصصة لدعم اتخاذ القرار بناءً على البيانات الحقيقية.

بوابة المستثمر: واجهة استخدام مرنة وحديثة تُسهل الوصول إلى جميع الخدمات.

بوابة التكامل: نظام متكامل يسمح بالربط مع قواعد البيانات الداخلية والخارجية لتوفير تجربة موحدة وسلسة.

قنوات الدفع الإلكتروني: توفر وسيلة دفع مؤمنة وسريعة على مدار الساعة.

خدمات الشباك الواحد الرقمية: نحو تجربة متكاملة

وأعلنت الهيئة كذلك عن إطلاق خدمات الشباك الواحد الرقمية للمستثمرين، وهي إحدى أهم ركائز المنصة الجديدة، حيث تُسهم في تقليل أوقات المعالجة، وتبسيط الإجراءات بشكل غير مسبوق، مع رقمنة نحو 80 خدمة رئيسية خلال العامين المقبلين.

وتتيح هذه الخدمات التفاعل المباشر مع فرق الدعم، وتقديم المقترحات، وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي، ما يمنح المستثمر تجربة متكاملة تركز على سهولة الاستخدام والشفافية.

تكامل المنصات وتعزيز سلاسل الإمداد

من بين التطورات المهمة التي تتكامل مع هذه المنصة، افتتاح مركز المنطقة الاقتصادية اللوجستي، بحضور رئيس الوزراء، والذي يدعم ميكنة الإجراءات الجمركية واللوجستية. كما تعمل الهيئة على منصة التشبيك الصناعي (E-Tabadul) التي تربط المصنعين داخل وخارج المنطقة لدعم توطين الصناعة وتعزيز تكامل سلاسل الإمداد.

نحو مركز لوجستي واستثماري عالمي

تعد المنصة الرقمية أداة أساسية لتعزيز مكانة المنطقة الاقتصادية لقناة السويس كمركز لوجستي عالمي ووجهة استثمارية رائدة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وهي تعكس التزام الهيئة بالتميز الرقمي، وتوفير بيئة عمل تنافسية ترتقي لطموحات المستثمرين وتنسجم مع تطورات الاقتصاد الرقمي العالمي.