أبوظبي: «الخليج»
استضاف مصرف الإمارات للتنمية جلسة حوارية موسّعة، ضمن برنامج «آفاق الذكاء الاصطناعي»، الذي أطلقه مؤخراً لموظفيه في مبادرته الطموحة نحو تعزيز الوعي بأهمية دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف عمليات المصرف.
وعقدت الجلسة تحت عنوان «الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي في قطاع الخدمات المصرفية»، بمشاركة نخبة من كبار خبراء الذكاء الاصطناعي في شركة «آي بي إم»، حيث استعرضوا أحدث التوجهات والتطبيقات العملية، لتعزيز الابتكار المصرفي عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي.
يعتبر البرنامج، خطوة استراتيجية تهدف إلى زيادة الوعي بأهمية تسريع استخدام الذكاء الاصطناعي في أنشطة المصرف، ويسعى البرنامج إلى تزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة اللازمة للنمو في بيئة قائمة على الابتكار الرقمي، ويعكس التزام المصرف باستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031، التي تسعى إلى تعزيز مكانة الدولة مركزاً عالمياً للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي.
الإمكانات التحويلية
ناقشت الجلسة الإمكانات التحويلية لتقنيات الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي، ودورها الفعّال في تنفيذ المبادرات الاستراتيجية للمصرف وتعزيز حلوله.
وفي كلمته الافتتاحية، أكد أحمد محمد النقبي، الرئيس التنفيذي للمصرف، الأهمية الاستراتيجية للبرنامج قائلاً: «يلعب المصرف دوراً محورياً في تحقيق التطلعات الوطنية، لترسيخ مكانة الدولة كمركز عالمي للذكاء الاصطناعي، ويعتبر رحلة متواصلة من التعلم، والتكيف، والابتكار، ويعكس اسم البرنامج الآفاق الواسعة للتحول الرقمي، والدور الحيوي للذكاء الاصطناعي في دفع مسيرة المصرف ودولة الإمارات نحو مستقبل أكثر ذكاءً وتقدماً».
وأكد النقبي التزام المصرف بمساعدة موظفيه على اكتساب المعرفة والمهارات الضرورية للنجاح في عصر الذكاء الاصطناعي، ودمج قدرات هذه التقنية في صميم عمل المصرف. وقال: «هذا استثمار في مستقبلنا جميعاً، استثمار في استدامة نجاح المصرف، وفي الازدهار الاقتصادي لدولة الإمارات».
مهارات وأدوات
أوضحت الدكتورة عبير السميطي، رئيسة إدارة الموارد البشرية في المصرف، أن البرنامج يهدف إلى تزويد الموظفين بمهارات وأدوات الذكاء الاصطناعي.
وقالت: «يسعى البرنامج إلى تعزيز المعرفة بالذكاء الاصطناعي وتشجيع التعلم المستمر، وبذلك نساعد موظفينا على مواكبة تطورات القطاع المصرفي، ونسهم، في الوقت نفسه، في ترسيخ مكانة الإمارات مركزاً عالمياً رائداً في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، كما يرسي البرنامج نموذجاً يحتذى به لتمكين الموظفين من مواكبة مسار التحول الرقمي والابتكار في عصر الذكاء الاصطناعي».
ويتولى قسم الموارد البشرية في المصرف إدارة البرنامج، ويعمل على تعزيز ثقافة التحول الرقمي عبر سلسلة من المبادرات، بما فيها التدريب على أدوات الذكاء الاصطناعي، واستخدام الحلول المدمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين عملية ضم وإدارة القوى العاملة.
رؤى عملية
أدار كين هابسون، المدير الإقليمي للبيانات والذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة في «آي بي إم»، الجلسة الحوارية، التي قدمت للحضور رؤى عملية حول دور الذكاء الاصطناعي في إعادة صياغة المشهد المالي، وشارك في الجلسة، أسلي أرباس، مديرة برمجيات الاستدامة في «آي بي إم»، ورافي جانتي، أخصائي الشؤون المالية والمصرفية في «آي بي إم»)، وورود الدباس، أخصائية البيانات وحلول الذكاء الاصطناعي - بيانات الذكاء الاصطناعي في «آي بي إم»، وكاميش نيلاكانتان، أخصائي البيانات وحلول الذكاء الاصطناعي حوكمة الذكاء الاصطناعي في «آي بي إم».
وتناولت المناقشة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي الرئيسية المخطط لها لعام 2025، بما في ذلك تبسيط آليات اتخاذ القرارات الائتمانية وأتمتة عمليات ضم الموارد البشرية.