قرّر المهندسُ محمد مطاوع رئيس مجلس إدارة مجموعة "إم جي" للتطوير، تعيينَ "حازم إسماعيل خطاب فايز" رئيسًا تنفيذيًّا لشركة "ويز يو - WIZU" للإدارة والتشغيل، وذلك في إطار استراتيجية الشركة لتطوير وتحسين الأداء الإداري والعمليات التشغيلية لجميع الفنادق والمطاعم المملوكة لها.

ويتمتّع "حازم خطاب" بخبرة مُتميّزة تزيد على 40 عامًا في قطاع الضيافة؛ حيث عُرف بإدارته الثاقبة ونهجه المُبتكر في تحسين في الارتقاء بتجارب الضيوف والعملاء، إلى جانب خبرته التشغيلية الواسعة.

ويتميّز "خطاب" بتفانيه والتزامه الثابت في تقديم خدمات مُتميّزة للضيوف؛ ما يجعله الأنسب لقيادة واحدة من أهم شركات الإدارة والتشغيل في مصر.

وفي منصبه الجديد، سيتولى "خطاب" الإشراف على الأصول الفندقية والمطاعم، ويطمح "خطاب" إلى تعزيز المكانة المرموقة للمجموعة من خلال رفع معايير الخدمة، وخلق تجارب لا تُنسى تتردد أصداؤها بين الزوار المحليين والدوليين.

وحقّق "خطاب" عدة نجاحات بعد تخرجه من الإسكندرية كمدير عام للعديد من الفنادق والمنتجعات في مصر. كما قاد مبادرات استدامة رائدة، إلى جانب تركيزه على الابتكار والتفاعل المجتمعي.

ونال "خطاب" تقديرًا واسع النطاق لإنجازاته ومُساهماته؛ حيث حاز على العديد من الجوائز في قطاع الضيافة والفندقة محليًّا ودوليًّا، وعمل "خطاب" في مختلف الأقسام داخل الفنادق؛ حيث شغل العديد من المناصب التي مكنته من اكتساب مهارات متنوعة في هذا المجال، بدءًا من الاستقبال مرورًا بالصيانة والمبيعات وصولًا إلى الإدارة العليا، ومع مرور الوقت تمكّن من تطوير مهاراته وتخصص في مجال الأغذية والمشروبات؛ مما جعله أحد الخبراء في هذا المجال، سواء من ناحية الإدارة أو من ناحية تقديم تجربة مميزة للضيوف.

ومنذ عام 2000 تولى حازم خطاب منصب مدير عام في العديد من فنادق الخمس نجوم والأربع نجوم، بالإضافة إلى المنتزهات السياحية، ومن خلال منصبه لعب دورًا رئيسيًّا في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للنزلاء، وحرص على تحقيق أعلى مستويات الجودة والتميز في جميع جوانب إدارة قطاعات الإيواء والفندقة والضيافة.

وحصد "خطاب" العديد من الشهادات الدولية والمحلية وجوائز في مجال الضيافة؛ حيث تمّ تكريمه من قبل عدة مؤسسات تعليمية وهيئات سياحية وعربية؛ ومن أبرز الشهادات التي حصل عليها مؤخرًا، الشهادة الخاصة بالاتحاد العربي للإعلام السياحي، التي تعدّ من أبرز الجوائز في مجال السياحة والإعلام.

وعن هذا القرار قال "حازم خطاب": "الانضمام إلى مجموعة "إم جي" كواحدة من أفضل المطورين العقاريين في مصر والعالم العربي؛ يُعتبر امتيازًا كبيرًا ومسؤولية عظيمة"؛ حيث تُعدّ هذه المجموعة ومشروعاتها السياحية والعقارية ركيزة أساسية للاقتصاد المحلي، وأنا أضع خبرتي وشغفي لرفع مستوى تجربة العملاء، وتحقيق أفضل الممارسات في مجال العمل التجاري والضيافة، ودعم فريق العمل المتميّز لدينا. معًا سنواصل إحداث تأثير دائم في المجتمع، ووضع معايير خدمة جديدة للتطوّر والتميّز، وتعزيز مكانتنا كروادٍ في قطاع العقار والسياحة و الضيافة".

وسيقوم حازم إسماعيل خطاب فايز بالإدارة والإشراف الكامل على العمليات اليومية لجميع المنشآت الفندقية والمطاعم التي تملكها مجموعة "إم جي" للتطوير، كما سيتولى متابعة تنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية لضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملاء الشركة.

وتعد شركة "WIZU" للإدارة والتشغيل جزءًا أساسيًّا من استراتيجية المجموعة لتحقيق مزيد من النجاح في إدارة منشآتها الفندقية والمطاعم بمهنية واحترافية عالية.