قالت وزارة التجارة إنه يحق الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي إذا تعذر الانتفاع بالسيارة بسبب 3 حالات.
وتابعت التجارة عبر منصة إكس، مساء اليوم الاثنين: أنه يحق الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي إذا تعذر الانتفاع بالسيارة بسبب:
– عدم توفير قطع الغيار
– خلل ضمن الضمان
– عدم التقيد بالمواعيد المحددة
وأضافت وزارة التجارة أنه لمزيد من المعلومات، يمكن قراءة دليل حقوق وواجبات المستهلك: هنا.
استمرار الضمان على السيارة
وفي وقت سابق، أعادت وزارة التجارة، التذكير بأبرز الشروط لاستمرار الضمان على السيارة.
وقالت التجارة في إنفوجراف صادر عنها: إن من أبرز الشروط هي:
- ألا يكون العطل ناتجًا عن إهمال أو سوء استخدام المستهلك للمنتج وعدم التزامه بتعليماته.
- عدم التزام المستهلك بالصيانة الدورية (بحسب توصيات المنتج)
- ألا يكون العطل ناتجًا عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة المواطن ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من المواطن ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
