عند وقوع حادثة سير، يجب اتباع خطوات محددة لضمان التعامل الصحيح مع الموقف.
إليك أهم الإجراءات عند وقوع حادثة سير:
1. إبلاغ شركة التأمين: من الضروري إبلاغ شركة التأمين عن الحادث عبر مكالمة هاتفية في أسرع وقت ممكن. يجب أن يتم ذلك خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام من وقوع الحادث. ستقوم الشركة بإرسال العون المكلف بتحرير محضر المعاينة الودية، وهو مستند مهم لتوثيق الحادث.
2. تحديد التفاصيل بدقة: تأكد من تسجيل تاريخ ووقت ومكان وقوع الحادث بدقة. هذه المعلومات ضرورية لتوثيق الحادث وتسهيل إجراءات المطالبة بالتعويض.
3. تقييم الأضرار: بعد إبلاغ شركة التأمين، تقوم الشركة بتعيين خبير لتقييم الأضرار.
عادةً ما يتم إجراء تقييم الأضرار في فترة تتراوح بين أسبوع إلى أسبوعين بعد الإبلاغ عن الحادث.
سيتم تحديد مبلغ معين لإصلاح السيارة قبل إرسال التقرير النهائي.
4. افهم مسؤوليتك: من المهم أن تكون على دراية بمسؤوليتك عن الحادث. إذا تم إثبات مسؤوليتك، ولم تكن لديك ضمانة الأضرار الشاملة (Tous risques)، فلن تستفيد من أي تعويض.
أما إذا ثبت عدم مسؤوليتك، فسيتم تعويضك في حدود قيمة استبدال السيارة.
5. التوثيق والحفاظ على السجلات: احتفظ بنسخ من جميع الوثائق المتعلقة بالحادث، بما في ذلك محضر المعاينة، وتقرير الخبير، وأي مراسلات مع شركة التأمين.
إن التعامل مع حادثة سير يمكن أن يكون تجربة مرهقة، ولكن اتباع الخطوات الصحيحة يمكن أن يسهل الأمور، فالإبلاغ الفوري، وتوثيق التفاصيل بدقة، هو المفتاح لضمان الحصول على التعويض المناسب.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة انا الخبر ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من انا الخبر ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
