لطالما اعتمدنا على الورش التقليدية لتصليح الأجهزة الكهربائية، حيث كان الفنيون يعتمدون على خبراتهم اليدوية وأدوات القياس القديمة لتحديد مصدر العطل، ولكن اليوم، ومع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز إلى حيز التطبيق، أصبح بإمكاننا معرفة "نقطة الخلل" بدقة متناهية قبل أن يتحول العطل إلى كارثة.

أحد أهم محركات الثورة في عالم الصيانة هو التشخيص الذكي، تعمل أجهزة الاستشعار المدمجة داخل الأجهزة الكهربائية على إرسال بيانات مستمرة حول أدائها، وتقوم برامج الذكاء الاصطناعي بتحليل هذه البيانات في الوقت الفعلي، لتحديد أي خلل أو تغير قد يشير إلى بداية مشكلة قد تتحول إلى عطل كامل.

ليس فقط أن التكنولوجيا تساعد في الكشف عن الأعطال، بل إنها تُقدم أيضاً الدعم الفني اللازم خلال عملية الإصلاح، حيث إن تقنيات الواقع المعزز (AR) أصبحت أداة لا غنى عنها في ورش الصيانة الحديثة.

حيث يمكن للفني عبر نظارات ذكية أن يرى تعليمات خطوة بخطوة تتراكب مع الجهاز نفسه، فمن خلال نظارات الواقع المعزز، أحصل على إرشادات دقيقة أثناء عملية الإصلاح، وكأنني أتلقى تدريباً شخصياً في كل مرة، هذه التقنية ليست مفيدة فقط لتسهيل عمل الفنيين، بل تعمل أيضاً على تقليل الأخطاء البشرية، مما يساهم في رفع مستوى الخدمة بشكل عام.

من بين الابتكارات التي أحدثت تحولاً حقيقياً في مجال الصيانة تأتي الطباعة ثلاثية الأبعاد، فمن خلال هذه التقنية، أصبح بإمكان الورش إنتاج قطع غيار مخصصة بسرعة فائقة ودقة عالية، هذا الابتكار لا يوفر الوقت فحسب، بل يسهم أيضاً في تقليل النفايات الإلكترونية عبر إعادة تدوير القطع القديمة وتحويلها إلى أجزاء قابلة للاستخدام مع الأجهزة الحديثة.

لا يمكن الحديث عن الثورة التكنولوجية في مجال إصلاح الأجهزة الكهربائية دون ذكر الإنترنت للأشياء (IoT)، هذه التقنية تربط الأجهزة الكهربائية بشبكة الإنترنت، فتصبح كياناً ذكياً يمكنه مراقبة أدائه وإرسال تقارير دورية عن حالته، ويعد نظام الإنترنت للأشياء بمثابة "عيون" تراقب كل شيء داخل الجهاز، مما يتيح إمكانية التدخل الفوري عند ظهور خلل ما.