دبي: خنساء الزبير
خلص تحليل من «إيرلاين أوبزيرفر»، موقع الويب المتخصص في أخبار شركات الطيران، إلى أن مقصورة رجال الأعمال على طيران الامارات توفر وسائل الراحة الأكثر رفاهية على الإطلاق.
وأشار بريان سومرز، خبير الطيران ومؤسس الموقع، في حوار مع «بلومبيرغ» إن إبهار المسافرين بمجموعات وسائل الراحة الفاخرة ليس بالأمر الجديد، ولكن الإضافات الأخيرة تمثل شراكات لأول مرة مع بعض من أفضل شركات الرفاهية المعروفة في العالم.
فتوفير بعض الخدمات كتقديم الكافيار وتقديم الأطعمة مع أدوات مائدة من كريستوفل، وتوفير أجنحة الخصوصية والأسرة ذات العرض المزدوج، مزايا تعيدنا إلى زهو السفر الجوي في الخمسينات كما يقول سومرز.
ووفقاً لما ذكر سومرز، فإن المسافر الذي تكون رحلته بغرض الترفيه، يبحث بشكل عام عن خوض تجربة جديدة، وأدركت شركات الطيران أنه إذا كانت تريد التنافس على المسافرين المتميزين، عليها أن تبهرهم.
التصميمات الداخلية
وبالفعل قام العديد من شركات الطيران بإصلاح التصميمات الداخلية لطائراتها ومقاعدها المميزة، وتعمل الآن على ترقية بعض النقاط الدقيقة في خدماتها المقدمة في المقصورة الأمامية، مثل مجموعات المستلزمات والوجبات، ولكن في ما يتعلق بمقصورات الدرجة الاقتصادية، فالوضع لا يزال كالمعتاد. استحدثت شركات الطيران هذا العام وسائل فاخرة للراحة في مقصورات الدرجة الأولى.
وبحسب الموقع، فإن مجموعة وسائل الراحة الأكثر ترفاً على الإطلاق، تلك الموجودة على طيران الإمارات، حيث بدأت الشركة مؤخراً في إهداء ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال مجموعات وسائل راحة من بولغاري المملوكة لشركة «إل في ام اتش»، بالإضافة إلى زجاجة عطر ومرآة مطلية بالذهب من العلامة التجارية الإيطالية الشهيرة.
المنافسة
وتتبارى شركات الطيران في الدول الأخرى في المنافسة، فعلى سبيل المثال بدأت شركة الطيران الوطنية الهندية في ديسمبر/ كانون الأول في توفير حقائب مستحضرات تجميل فيراغامو، كل منها مليئة بمرطب الجسم من العلامة التجارية، وكريم اليدين، وبلسم الشفاه، وزجاجة عطر سعة 5 ملليلتر، وذلك لمسافري الدرجة الأولى على رحلاتها الطويلة.
كما بدأ مسافرو درجة رجال الأعمال على الرحلات الطويلة لشركة الخطوط الجوية السنغافورية، في تلقي مجموعات من وسائل الراحة من دار العطور Le Labo المملوكة لشركة استيل لودر.
علامة ميسوني
وتدور شركات الطيران الأمريكية، حول ذات الفكرة، حيث أصبحت «دلتا إيرلاينز» تقدم حقائب تحمل علامة ميسوني التجارية، في حين قدمت «جيت بلو» حقائب الرفاهية من ماركة «مينت» بالشراكة مع علامات تجارية في مدينة نيويورك مثل كارا.
وربما تكون شركة الطيران الألمانية لوفتهانزا، استوحت فكرتها من الفنادق الفاخرة، من خلال منتجعاتها الصحية ذات العلامات التجارية المشتركة والسلع المصممة ذات الإصدار المحدود.
وتطول القائمة لتشمل شركات طيران إقليمية وعالمية، تقدم وجبات فاخرة أو لبس للنوم أو وسائل راحة بنمط حرفة شهيرة في بلد الوجهة.