تواجه فئة كبيرة من عملاء تطبيق بنكك مشكلة في فتح حساباتهم عند تغيير الهاتف، فإذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين وتبحث عن كيفية إعادة فتح حسابك، سواء بسبب تغيير الهاتف أو نسيان كلمة المرور، يوضح لك 'السعودي اليوم' الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة بسهولة ويسر.

يواجه العديد من عملاء تطبيق بنكك مشكلة في فتح حساباتهم عند تغيير الهاتف فإذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين وتبحث عن كيفية إعادة فتح حسابك، سواء بسبب تغيير الهاتف أو نسيان كلمة المرور، يوضح لك 'السعودي اليوم' الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة بسهولة ويسر.

خطوات إعادة تفعيل تطبيق بنكك

لمنع إيقاف تفعيل  تطبيق بنكك في حالة تغيير الهاتف، يجب على العميل اتباع الخطوات التالية قبل تغيير الجوال: 

1. يجب أولاً تسجيل الدخول إلى التطبيق.

2.  التوجه إلى صفحة إدارة أسئلة الأمان.

3. سوف تظهر 5 أسئلة يجب الإجابة عليها وإرسالها.

4. سترسل رسالة نصية على رقم الهاتف تتضمن كود يقوم العميل بإدخاله ليتم تأكيد العملية.

5. يجب التنوية أنه يلزم تذكر إجابات الأسئلة بحرص حتى يضمن استعادة التطبيق عند تغيير هاتفه.

خطوات إعادة تفعيل تطبيق بنكك في حالة تغيير الهاتف

في حال قام العميل بتغيير هاتفه ويرغب في تفعيل التطبيق ثانيةً يمكنه اتباع الخطوات التالية :

ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة السعودي اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من السعودي اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.