90 % تخفيضات مستمرة للأسواق حتى 2 ديسمبر
74 % من المتسوقين أكثر ميلاً للشراء عبر تخفيضات
79 % يتتبعون العروض وعمليات الشراء عبر الإنترنت
دبي: حمدي سعد
ارتفعت مبيعات التجزئة والهدايا في الإمارات، مع طرح المتاجر والعلامات التجارية تخفيضات تصل إلى 90%، خلال فعاليات «الجمعة البيضاء» و«3 أيام من التخفيضات الكبرى»، التي تستمر حتى 2 ديسمبر/كانون الأول، بمناسبة «عيد الاتحاد 53»، ما أسهم في جعل شهر نوفمبر/تشرين الثاني من أفضل مبيعات قطاع التسوق في الدولة، على مدار العام، وفقاً لإفادة مسؤولين بالقطاع لـ«الخليج».

أكثر وعياً بالأسعار 
قال ستيفانو مارتينيلي، نائب رئيس شركة «أمازون» في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: نشهد سنوياً زيادة التسوق، خلال الجمعة البيضاء في دولة الإمارات، وقيام عملاء جدد بالتسوق لأول مرة، إلى جانب العملاء المنتظمين للعروض؛ حيث ندرك أن التوفير أمر بالغ الأهمية للعملاء؛ لذا وفرت الشركة عروضاً كبيرة على مدار 10 أيام.

وتُظهر أبحاث «أمازون» أن 74% من المتسوقين أكثر ميلاً للشراء، حال وجود تخفيضات كبيرة على المنتج، وأن 46% في دولة الإمارات يقومون بإجراء 30% أو أكثر من عمليات الشراء عبر الإنترنت، ونتوقع أن تسجل فعالية تخفيضات «الجمعة البيضاء 2024» نمواً في المبيعات، مع آلاف العروض على جميع المنتجات، وعلى مجموعة واسعة من أشهر العلامات التجارية المحلية والدولية مع خيارات الدفع المرنة. 
وأضاف مارتينيلي، قدمنا للمتسوقين، خلال هذه الجمعة، خصومات تصل إلى 70%، تشمل وتخفيضات تصل إلى 50% على الأجهزة الإلكترونية والألعاب و40% على منتجات المنزل والمطبخ، و70% على المستلزمات اليومية والمواد الغذائية الطازجة، وأكثر من 60% على الملابس، وتعد التخفيضات مثالية لشراء هدايا موسم الأعياد.
ويواصل قطاع البيع بالتجزئة، عبر الإنترنت عالمياً، تسجيل نمو سريع، ومن المتوقع أن يستحوذ على 41% من مبيعات التجزئة العالمية عام 2027، مقارنة بـ18%، عام 2017، ويعكس اتجاه التسوق عبر الإنترنت في دولة الإمارات هذا النمو. ويُظهر استطلاع أجرته «أمازون»، هذا العام، أن 3 من 10 أشخاص في الدولة أكدوا أنهم يتسوقون، عبر الإنترنت بشكل متكرر، مقارنة بـ2023.
وتابع مارتينيلي: لاحظنا تحولاً، خلال هذه المناسبة، نحو تبني عادات تسوق أكثر وعياً بالأسعار؛ إذ لا يزال العملاء في الإمارات ينفقون لكنهم أكثر حرصاً بشأن المنتجات التي يختارونها، ويبحثون عن العروض والخصومات، التي تتيح لهم التوفير، كما لاحظنا أن 79% من المتسوقين في الإمارات يعطون الأولوية للبحث عن التخفيضات والعروض والخصومات، عند القيام بعمليات الشراء عبر الإنترنت.
نمو مضاعف
قال شافي عالم، رئيس مجموعة التسويق المؤسسي والأعمال المباشرة إلى المستهلكين في سامسونغ جلف للإلكترونيات: نتوقع تحقيق نمو مضاعف في المبيعات، خلال الجمعة البيضاء 2024، مقارنة بـ2023، بفضل الإقبال الكبير على تشكيلة منتجات واسعة. 

ويتركّز النمو بشكل خاص على الهواتف والأجهزة المدعمة بمنظومة Galaxy AI وأجهزة التلفزيون والترفيه المنزلي والأجهزة القابلة للارتداء. وعادةً ما تشهد الجمعة البيضاء نمواً استثنائياً في المبيعات بشكل مستمر، مقارنة بالأيام العادية؛ إذ تسجل جميع فئات منتجاتنا نمواً ملحوظاً، وحققنا نجاحاً قياسياً 2024 عبر الإنترنت بشكل ملحوظ، وفي قنوات البيع التقليدية كذلك.
وقال: قدمت الشركة خصومات تصل إلى 43% على مجموعة كبيرة من المنتجات، مع خصم إضافي عند شراء مجموعة من الأجهزة وتخفيضات بالشراكة مع عدد من البنوك، لتقديم عروض حصرية مع برنامج استبدال للأجهزة القديمة وخيارات دفع مرنة وخطط التقسيط مريحة.
وأضاف عالم: «تستمر مجموعة الهواتف المدعمة بمنظومة Galaxy AI، ولا سيما سلسلة هواتف Galaxy S24، وGalaxy Z Fold6 وZ Flip 6، التي تحظى بإقبال المستخدمين، ما يعكس تزايد الثقة بقدرات الذكاء الاصطناعي المتطورة وللهواتف القابلة للطي ومجموعة التلفزيونات للترفيه المنزلي، كما شهدت فئة الأجهزة القابلة للارتداء نمواً ملحوظاً». ويشير سلوك المستهلكين في هذا العام إلى تحول ملحوظ في تفضيلاتهم وأنماط شرائهم، عبر زيادة ثقة المستهلكين بالقنوات الرقمية.
الحصول على الصفقات
قال فيكاس تشادا، الرئيس التنفيذي لشركة «جمبو» للإلكترونيات المحدودة: «نتوقع نمو من رقمين، قياساً بعام 2023، بفعل الحماس المتزايد بين المتسوقين للحصول على الصفقات، التي قامت الشركة بطرحها، والتي تلبي توقعاتهم، كما أصبحت منصة الشركة الإلكترونية محركاً رئيسياً لنمو المبيعات».

وأضاف، نتوقع ارتفاعاً ملحوظاً في المبيعات، بنحو 1.5 مرة من متوسط المبيعات اليومية الاعتيادية، ما يؤكد الطلب القوي المدفوع بالعروض الحصرية؛ إذ يتجه العملاء بشكل متزايد إلى الصفقات التقنية والمنتجات المبتكرة، وهذا العام نقدم خصومات تراوح بين 25% و35%.
وأضاف تشادا، تشمل أفضل مبيعاتنا لعام 2024، جهاز PS5 Pro المرتقب وPS5 وMacBook، ومجموعة متنوعة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة للألعاب. إن أحد الاتجاهات البارزة هذا العام هو التحول المتزايد نحو التسوق عبر الإنترنت، وخاصة لمنتجات وأجهزة الألعاب.
سلوكيات المتسوقين
قال فيك شين، مدير الأعمال لعلامة «تي سي إل» في دبي: أصبحت فعالية الجمعة البيضاء فترة تسوق محورية لقطاع الإلكترونيات الاستهلاكية؛ لأنها تعكس سلوكيات المتسوقين المتطورة، والطلب المتزايد على التكنولوجيا المبتكرة.

وبرزت هذا العام أجهزة التلفزيون ذات الشاشات الكبيرة، كأكثر المنتجات مبيعاً، مدفوعةً بالتفضيل المتزايد لحلول الترفيه المنزلي الغامرة.
وأضاف شين، أصبح المتسوقون الآن أكثر وعياً بالقيمة من أي وقت مضى، ويبحثون عن منتجات عالية الأداء تقدم فوائد طويلة الأجل. ويتضح ذلك من خلال الاهتمام المتزايد بالعروض الترويجية؛ مثل العروض على الضمان الممتد على الأجهزة.